FAQ
Q
配送方法・送料について教えてください
A
日本郵便にてお届けします。
個数・サイズに応じてクリックポスト・レターパックプラス・ゆうパックを併用しております。
ゆうパック送料については、発送地域毎に設定させていただいております。
Q
発送時期について教えてください
A
ご入金確認後、通常７営業日以内に発送いたします。
商品は鹿児島県の離島・硫黄島からのお届けになります。出荷手段は週４便のフェリーのみになるため、天候不良などで欠航が続くとお届けまでお時間をいただく場合がございます（その際は別途メールにて発送予定日をお知らせいたします）。お時間に余裕を持ってのご注文をよろしくお願いいたします。
Q
支払い方法について教えてください
A
以下の５種類の決済方法がお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・コンビニ（Pay-easy）決済
・銀行振込決済
・キャリア決済
・Amazon Pay
各お支払いの詳細については、以下のヘルプよりご確認ください。
＜よくある質問 / 購入時の支払方法＞
https://x.gd/f8rSp
Q
返品・キャンセルについて教えてください
A
お客様ご都合による返品・交換はご遠慮ください。万が一不良品がございましたら、直ちに交換いたします。商品到着後8日以内のご連絡をお願いいたします。
Q
椿油は食用とありますが、髪や肌にも使えますか？
A
当社の食用椿油は昔ながらの製法で作られています。現在は食品衛生法や薬機法により、製法・成分が同じであっても食品と化粧品は厳密に分けられていますが、食用・化粧用の区別なく使われてきた長い歴史があります。
Q
業務用の販売はありますか？
A
業務用販売も行っております。まずはお気軽に当店メールアドレス [ [email protected] ] 宛へのご連絡、または注文窓口番号 [ 080‑8145‑4813 ] までご連絡くださいませ。金額等についてお知らせいたします。
Q
小売店経営者・関係者です。卸価格の設定はありますか？
A
全商品、卸価格の設定がございます。当店メールアドレス [ [email protected] ] 宛へのご連絡、または注文窓口番号 [ 080‑8145‑4813 ] までご連絡くださいませ。金額等についてお知らせいたします。